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不可缺失的信任书籍详细信息
- ISBN：9787550299382
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2017-5-1
- 页数：184
- 价格：39.8
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：暂无装帧
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
斯坦福大学调查显示：一个销售员能签到的订单，12.5%来自销售技巧，87.5%来自人脉关系！
销售就是搞定人！要签100万美元的订单，必须先建立起价值100万美元的关系！
从事销售工作15年，称为德国“情感销售*人”的拉尔斯·舍费尔，在本书中一针见血地指出了许多销售员销售失败的原因；更关键的是，他从自身的经验出发，总结出一套简洁的“客户关系精进法”，力图帮你成为让客户信任、愿意与你成交的“王牌销售员”。
?包装自己，给客户专业、可信的感觉。
?经营*印象，向客户传递安全感。
?找到客户的忧虑，从而实现客户的目标。
?你不是在做销售，而是在满足客户需求。
?培养细节意识，挖掘别人注意不到的地方。……
书籍目录：
信任的来源
005 信任感和安全感的重要性
008 信任是如何产生的
015 为什么信任对人与人之间的关系如此重要
021 为什么对某些人和事持信任态度，而对其他的人和事持怀疑态度
025 怀疑导致偏见029 本章中最重要的7 条总结
第1 步 做好功课
033 专业知识对成功销售的意义
039 服务顾客之前需要怎样准备
045 你了解自己的个性吗
054 本章中最重要的7 条总结
第2 步 留下良好的印象
056 开场白
065 合适的态度与正确的着装
070 激发信任感的肢体语言
073 富有鼓惑力的声音
078 本章中最重要的7 条总结
第3 步 利用个性优势
081 真实性：本真本色，待人真诚
086 注意力：注意观察，适时提问
092 适应能力：灵活运用肢体语言和言语说服消费者
106 本章中最重要的7 条总结
第4 步 打破戒备，走进顾客心里
108 诚实守信，勇于认错
113 让顾客心中有数
118 判断一个人，不要看他说了什么，而要看他做了什么
122 索赔：把失去的信任重新找回来
126 本章中最重要的7 条总结
第5 步 回顾1 到4 步
129 照顾老顾客
137 为什么与有些人之间建立互信关系要花很长时间
147 如何维持良好的声誉
152 本章中最重要的7 条总结
在虚拟世界中建立信任
156 为什么亚马逊公司能成功
162 如何在电子商务领域运用5 步法
169 电子商务兴起的背景下如何发展零售业
182 本章中最重要的7 条总结
183 结束语
作者介绍：
[德] 拉尔斯·舍费尔（Lars Schäfer）
德国演说家、培训师和“情感销售”专家。从事销售工作15年。2004年起，开始做销售和人际关系培训师，专门研究和讲授 “通过情感销售获得客户忠诚度”这一课程。
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
斯坦福大学调查显示：一个销售员能签到的订单，12.5%来自销售技巧，87.5%来自人脉关系！
销售就是搞定人！要签100万美元的订单，必须先建立起价值100万美元的关系！
从事销售工作15年，称为德国“情感销售*人”的拉尔斯·舍费尔，在本书中一针见血地指出了许多销售员销售失败的原因；更关键的是，他从自身的经验出发，总结出一套简洁的“客户关系精进法”，力图帮你成为让客户信任、愿意与你成交的“王牌销售员”。
?包装自己，给客户专业、可信的感觉。
?经营*印象，向客户传递安全感。
?找到客户的忧虑，从而实现客户的目标。
?你不是在做销售，而是在满足客户需求。
?培养细节意识，挖掘别人注意不到的地方。……
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：6分
主题深度：8分
文字风格：4分
语言运用：9分
文笔流畅：5分
思想传递：9分
知识深度：7分
知识广度：5分
实用性：8分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：8分
情感共鸣：5分
引人入胜：3分
现实相关：9分
沉浸感：7分
事实准确性：6分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：8分
使用便利性：7分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：4分
加载速度：7分
安全性：6分
稳定性：5分
搜索功能：3分
下载便捷性：5分
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