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读懂客户,搞定订单 郑竞一 著 著作书籍详细信息
- ISBN：9787545443721
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2016-02
- 页数：213
- 价格：13.20
- 纸张：轻型纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
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内容简介：
本书用简明的事例，讲解了如何在日常的销售工作中通过一系列的客户言行、肢体行为探悉客户的心理行为，从中寻找到突破口，把握住成交的机会，内容包括与客户互动的方法、细节销售、外表观察法、表情心理学、行为心理学、消费心理学、谈判艺术等。
书籍目录：
章破译顾客下单玄机，步步为营才能搞定订单
注视：没有关注就没有成交
兴趣：把客户目光留住，挖掘出其购买兴趣
联想：激发客户的购买欲望
欲望：通过体验式营销，让客户找到购买后的感觉
比较：通过比较提升客户满意度
信赖：取得客户信赖，其才会做出购买行动
购买：精准把握购买时机，一举拿下订单
第二章了解顾客关注的细节，是打造金牌销售的基石
预约：给顾客想要的预约方式
礼仪：注重礼仪是赢得客户认可的关键
产品：对产品的了解程度决定赢得订单的概率
服务：给客户提供完美的服务是签单的前提
环境：让顾客感受到一种"家"的感觉
销售工具：准备好道具，才能做到有备无患
第三章由表及里巧评估，透过外表看虚实
……
作者介绍：
郑竞一，知名赢销实战培训师。多年专注于家居建材营销管理咨询培训，历任多家知名企业运营总监、HR经理、培训经理等重要岗位。
长期致力于终端营销，销售团队打造、销售人员胜任能力提升、销售技巧、以及门店系统运营、活动爆破等工作，拥有极为丰富的实战经验。曾服务于新中源陶瓷、冠珠陶瓷、马可波罗瓷砖、萨米特瓷砖、奥米陶瓷、格莱斯陶瓷、施琅陶瓷、恒洁卫浴等品牌企业及经销商团队，并进行过上千场培训，受训学员达上万人次。
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
·瞬间读懂客户，找出关键决策者
·从潜在客户到实际购买者：步步为营实现绝对成交
·读懂顾客关注的细节，打造销售之王
·由表及里巧评估，透过外表看虚实
·察言观色，读懂顾客的面部表情
·以行定心，一颦一笑有乾坤
·破解顾客心灵密码：化解成交难题
·找准顾客的软肋，把产品卖给任何人
·读懂拒绝，才能一击中的
·秒杀订单：解读顾客成交信号，破除成交壁垒
搞定订单，你将从一无所有到一无所缺
书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：4分
主题深度：4分
文字风格：6分
语言运用：5分
文笔流畅：3分
思想传递：7分
知识深度：7分
知识广度：4分
实用性：8分
章节划分：3分
结构布局：9分
新颖与独特：5分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：8分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：4分
使用便利性：4分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：3分
加载速度：7分
安全性：4分
稳定性：8分
搜索功能：5分
下载便捷性：9分
下载点评
- 已买(526+)
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- 速度慢(501+)
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下载评价
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