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民航客舱服务艺术案例分析书籍详细信息
- ISBN：9787121443060
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2022-10
- 页数：164
- 价格：32.30
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：128开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事，以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读，把民航服务的真实性一面展现给读者，让大家能够从服务场景及事件处理中，详细地了解与学习航班服务中的沟通技巧、关爱心理、各种问题的正确处置方式等。对于将要从事民航服务的广大学员们来讲，通过不同案例的学习，增强个人的服务意识和安全职责的担当精神，对民航服务有一个客观理性地认知，无论是参加航空公司的招收面试或者是以后的民航服务工作，必然会带来有效的帮助。本书约22万字。
书籍目录：
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作者介绍：
张号全 高级职业指导师，取得CATA航空乘务教员资格证书，武汉商贸职业学院招生就业指导中心原处长。长期从事大学生就业、航空服务的研究工作，出版有高校教材《航空面试技巧》、《航空职业形象》及专著《抢占就业高地》等。多次参与中国就业技术指导中心就业指导丛书的编写工作，并在《中国大学生就业》、《职业》杂志、大型时尚杂志《精品购物指南?人才版》发表就业指导性文章及各职业类案例解读近百篇，受到全国各地读者，特别是在校大学生的一致好评和赞赏。
出版社信息：
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书籍介绍
本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事，以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读，把民航服务的真实性一面展现给读者，让大家能够从服务场景及事件处理中，详细地了解与学习航班服务中的沟通技巧、关爱心理、各种问题的正确处置方式等。对于将要从事民航服务的广大学员们来讲，通过不同案例的学习，增强个人的服务意识和安全职责的担当精神，对民航服务有一个客观理性地认知，无论是参加航空公司的招收面试或者是以后的民航服务工作，必然会带来有效的帮助。本书约22万字。
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：8分
主题深度：3分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：8分
思想传递：9分
知识深度：6分
知识广度：8分
实用性：5分
章节划分：6分
结构布局：9分
新颖与独特：6分
情感共鸣：5分
引人入胜：8分
现实相关：3分
沉浸感：6分
事实准确性：4分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：4分
使用便利性：8分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：5分
加载速度：7分
安全性：6分
稳定性：8分
搜索功能：6分
下载便捷性：5分
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