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服务人员的5项修炼书籍详细信息
- ISBN：9787111229643
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2008-2
- 页数：239
- 价格：28.00元
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：暂无装帧
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《服务人员的5项修炼(修订版)》先深入分析顾客流失的原因，说明服务的价值，要求服务人员追求卓越的服务品质。接着分五个章节以及增值篇和超越篇，引导服务人员从看、听、笑、说、动等方面去提升服务技巧，进行增值修炼并超越自己。《服务人员的5项修炼(修订版)》提供的技巧、方法是众多资深培训师在多年的研究和使用中创造、总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。
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其它内容：
书籍介绍
《服务人员的5项修炼(修订版)》先深入分析顾客流失的原因，说明服务的价值，要求服务人员追求卓越的服务品质。接着分五个章节以及增值篇和超越篇，引导服务人员从看、听、笑、说、动等方面去提升服务技巧，进行增值修炼并超越自己。《服务人员的5项修炼(修订版)》提供的技巧、方法是众多资深培训师在多年的研究和使用中创造、总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：4分
主题深度：4分
文字风格：9分
语言运用：4分
文笔流畅：9分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：3分
实用性：5分
章节划分：4分
结构布局：4分
新颖与独特：8分
情感共鸣：6分
引人入胜：5分
现实相关：6分
沉浸感：9分
事实准确性：6分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：7分
使用便利性：5分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：4分
加载速度：4分
安全性：3分
稳定性：4分
搜索功能：8分
下载便捷性：6分
下载点评
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下载评价
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