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高等学校经管类专业应用技能系列教材--金融营销实务书籍详细信息

  • ISBN:9787504653710
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2009-01
  • 页数:265
  • 价格:25.90
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

内容简介:

本书在结合21世纪以来金融营销发展实践的基础上,以金融企业的市场经营结合金融营销人才能力培养为研究的出发点,充分融通市场营销理论体系,提出了当代金融营销实务的创新构架,综合地、有针对性地、翔实地探讨阐述了金融三大主业银行、证券和保险类金融企业的营销思路、规律和实务流程。本书可作为各大专院校经济、管理等专业高校师生教学的专业教材,也可为商业银行、证券公司、保险公司等金融机构的工作人员制订营销计划、进行营销决策提供参考及培训教材。

书籍目录:

章 金融营销概述

 节 金融营销的基本含义

 第二节 金融营销的演变历程

 第三节 金融营销的作用和功能

第二章 金融营销策划

 节 金融营销策划的含义和重要性

 第二节 金融营销环境分析

 第三节 金融营销战略与策略制定

第三章 金融服务营销

 节 金融服务营销的兴起

 第二节 银行服务营销

 第三节 证券服务营销

 第四节 保险服务营销

第四章 金融产品开发与营销管理

 节 金融产品的开发

 第二节 金融产品推介

 第三节 金融产品周期性与营销策略

第五章 银行卡营销实务

 节 银行卡产品设计

 第二节 银行卡发卡渠道

 第三节 银行卡营销策略

 第四节 银行卡综合服务管理

第六章 金融客户经理

 节 金融客户经理的职业定位与职业素养

 第二节 客户金融服务的种类

 第三节 客户经理的绩效考核

 第四节 客户风险管理

第七章 客户沟通与产品推广

 节 客户沟通的内涵

 第二节 客户沟通的技巧

 第三节 产品推广基本流程

 第四节 客户关系管理与维护

第八章 金融网络营销

 节 网络营销概述

 第二节 网络银行营销 

 第三节 网络证券营销 

 第四节 网络保险营销 

第九章 金融营销创新

 节 金融企业的国际营销 

 第二节 金融营销创新谋略

 第三节 我国金融营销发展趋势

附录

参考文献

作者介绍:

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出版社信息:

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书籍摘录:

章 金融营销概述

美国大通银行的营销理念

作为全美第三大银行财团,大通银行的金融营销理念可以从其顾客管理当中略见一二。大通银行的客户管理能遍历并摘录所有客户信息,查询其信用卡额度使用情况、服务费收取情况、银行从中盈利情况,还能比较某一客户与同类其他客户的情况。

  1.正确的关系就是一切

  大通为人们呈现了这样5类“关系”:个人、小企业、中型企业、大企业及富裕的个人和家族。从这看出,这5类“关系”实质就是大通银行的5类客户。无疑,正确处理好与这5类客户的“关系”,使其满意,这就是大通银行所要做的一切。简单说,对个人客户,大通银行推出的服务内容涉及ATM、信用卡、购车贷款、教育贷款、汇兑、保险、抵押贷款、在线银行、投资建议、退休基金等方面。对小企业,大通银行服务主题为“大通以您的成功为使命”,为小企业主在生意中成功决策所需的支持大力提供,还能按照业务需要预约顾问面洽。对大企业,服务上又增加了不动产管理、公司资金管理与健康运作方案及更多的金融专家资讯服务项目。

  2.在商而不言商

 大通银行收藏艺术品,所属的“大通·曼哈顿艺术博览馆”闻名全球,该行的艺术收藏品展至今已有40年历史。虽然展出的是艺术品,而显示的却是企业悠久的历史和深厚的文化底蕴,而这正是广大客户的信赖基础,也是大通银行的一笔无形资产。而且,在一些艺术展中享有特权的阶层就是大通银行的员工和客户,他们可凭大通工作证及大通银行信用卡,免费进入艺术展厅参观。

可以想象,从艺术馆中走出来的员工和客户,对大通银行的信任度和忠诚度,无疑会直线飙升。

  ……

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其它内容:

书籍介绍

《金融营销实务》在结合21世纪以来金融营销发展实践的基础上,以金融企业的市场经营结合金融营销人才能力培养为研究的出发点,充分融通市场营销理论体系,提出了当代金融营销实务的创新构架,综合地、有针对性地、翔实地探讨阐述了金融三大主业银行、证券和保险类金融企业的营销思路、规律和实务流程。《金融营销实务》可作为各大专院校经济、管理等专业高校师生教学的专业教材,也可为商业银行、证券公司、保险公司等金融机构的工作人员制订营销计划、进行营销决策提供参考及培训教材。

书籍真实打分

故事情节:9分

人物塑造:5分

主题深度:7分

文字风格:8分

语言运用:9分

文笔流畅:6分

思想传递:9分

知识深度:4分

知识广度:3分

实用性:4分

章节划分:5分

结构布局:9分

新颖与独特:5分

情感共鸣:3分

引人入胜:5分

现实相关:6分

沉浸感:9分

事实准确性:3分

文化贡献:7分

网站评分

书籍多样性:7分

书籍信息完全性:6分

网站更新速度:4分

使用便利性:3分

书籍清晰度:3分

书籍格式兼容性:8分

是否包含广告:7分

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安全性:5分

稳定性:5分

搜索功能:6分

下载便捷性:6分

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