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员工情绪管理书籍详细信息
- ISBN：9787506026567
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2007-01
- 页数：271
- 价格：27.30
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，企业中弥漫着大量迷茫，失望，沮丧，挫败，疲惫等令人不安的情绪，这些情绪已经开始影响企业的有效运转，甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的员工情绪管理，实现企业经营目标并塑造竞争优势，成为管理者关心的问题之一。
本书结合管理学、心理学和社会学的知识、理论及工具，通过解析大量的真实案例，系统介绍了现代管理的特点、各种情绪的特点及管理情绪的方法。本书旨在通过对“情绪管理”这一热点问题的阐述，为现代企业的管理提供一种新的视角，引起企业管理者及广大员工对情绪管理的关注，引导大家管理好情绪，降低企业内耗，提高企业效率。
书籍目录：
序
自我测试 测测你的EQ（情绪智商）
章 企业员工管理的新趋势——情绪管理
节 现代企业管理的本质
第二节 人力资源管理的发展趋势
第三节 情绪管理的重要性
第四节 情绪管理的几个重要方面
第二章 认识情绪
节 情绪的基本知识
第二节 情绪与性别
第三节 情绪与人格
第四节 了解你的情绪
第三章 情绪管理的心理视角和思维方式
节 认识自己
第二节 认知协调理论
第三节 归因理论
第四节 视网膜效应
第五节 心理防卫机制
第六节 皮格马利翁效应
第七节 ABC理论
第八节 神经语言程序学
第九节 交换理论
第十节 情绪处理的钟摆效应
第十一节 激励理论
第十二节 情绪管理的新理念
第十三节 改变思维方式
第四章 如何有效地管理员工的情绪
节 情绪智力
第二节 有效地管理员工的情绪
第三节 情绪智力模型
第四节 情绪管理技巧
第五章 管理者的自我情绪管理
第六章 情绪管理与企业管理绩效
附录一 A型与B型人格类型调查问卷
附录二 PSTRI压力测试问卷
附录三 人际关系问卷
参考文献
作者介绍：
余玲艳，麻省理工大学斯隆管理学院—中山大学岭南（大学）学院国际MBA；清华大学经济管理学院人力资源管理博士。麻省理工学院斯隆管理学院MBA中国合作项目拓展训练教练。国际中国管理研究学会(IACMR)会员。清华大学培训机构培训讲师。讲授的课程主要有：人力资源管理与开发系
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其它内容：
编辑推荐
在知识经济时代，员工的情绪对企业来说是一种资本，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。
每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃；而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力——各种情绪不同程度地影响着员工的工作和生活。只有了解情绪，才能管理并控制情绪，发挥其积极作用。
企业管理者首先要能够有效地管理自己的情绪，并采取合理的方法激发员工的积极情绪，才能使员工地和谐的氛围中高效地工作，*终实现企业的高效管理。
正如对于心理治疗而言*好的心理医生就是自己一样，对于企业而言，*好的情绪管理者就是员工自己。
书籍介绍
在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，企业中弥漫着大量迷茫，失望，沮丧，挫败，疲惫等令人不安的情绪，这些情绪已经开始影响企业的有效运转，甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的员工情绪管理，实现企业经营目标并塑造竞争优势，成为管理者最关心的问题之一。
书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：3分
主题深度：8分
文字风格：3分
语言运用：9分
文笔流畅：3分
思想传递：3分
知识深度：3分
知识广度：3分
实用性：9分
章节划分：5分
结构布局：6分
新颖与独特：9分
情感共鸣：3分
引人入胜：6分
现实相关：6分
沉浸感：7分
事实准确性：3分
文化贡献：7分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：4分
使用便利性：4分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：7分
加载速度：4分
安全性：6分
稳定性：5分
搜索功能：5分
下载便捷性：9分
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- 赚了(150+)
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