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客户服务管理书籍详细信息
- ISBN：9787030303042
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2011-6
- 页数：301
- 价格：36.00元
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：暂无装帧
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
书籍目录：
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其它内容：
书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：9分
主题深度：3分
文字风格：8分
语言运用：5分
文笔流畅：4分
思想传递：5分
知识深度：9分
知识广度：4分
实用性：7分
章节划分：4分
结构布局：8分
新颖与独特：7分
情感共鸣：3分
引人入胜：7分
现实相关：4分
沉浸感：5分
事实准确性：7分
文化贡献：7分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：8分
使用便利性：3分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：3分
加载速度：9分
安全性：9分
稳定性：8分
搜索功能：3分
下载便捷性：8分
下载点评
- 服务好(500+)
- 无颠倒(155+)
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下载评价
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