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如何赢得顾客的心书籍详细信息
- ISBN：9787801790958
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2002-11-01
- 页数：320
- 价格：22.00元
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：暂无装帧
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也一定有用。
第二就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》没有空洞的理论和说教，而是真实有效的案例。经由这些服务案例来阐述世界上最有效的客户服务法则。
书籍目录：
序言
第一章 如何使推销越来越轻松
第二章 如何永远地留住你的顾客
第三章 如何争取正在流失的顾客
第四章 如何处理顾客的抱怨
第五章 如何提高顾客的满意度
第六章 如何塑造顾客的忠诚度
第七章 如何不断地赢得新顾客
第八章 21世纪客户服务必解问题
附录
后记
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也一定有用。
第二就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》没有空洞的理论和说教，而是真实有效的案例。经由这些服务案例来阐述世界上最有效的客户服务法则。
书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：6分
主题深度：9分
文字风格：8分
语言运用：7分
文笔流畅：4分
思想传递：7分
知识深度：6分
知识广度：4分
实用性：7分
章节划分：8分
结构布局：7分
新颖与独特：8分
情感共鸣：5分
引人入胜：3分
现实相关：5分
沉浸感：6分
事实准确性：8分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：5分
使用便利性：8分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：7分
加载速度：9分
安全性：6分
稳定性：4分
搜索功能：3分
下载便捷性：5分
下载点评
- 差评少(648+)
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下载评价
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