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不懂心理学还敢做销售(精)书籍详细信息
- ISBN：9787546418711
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2017-09
- 页数：暂无页数
- 价格：29.40
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
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书籍目录：
7 外向型顾客心理：喜欢就买，求你不要啰唆
8 内敛型顾客心理：他能否真切体会到你的真诚
9 标新立异型顾客心理：他需要的就是个性
第7章 心理读人术——小动作“出卖”顾客大心理
1 “魔鬼”藏于细节——读懂顾客的非语言信号
2 眼睛就是顾客赤裸裸的内心
3 眉语，是顾客的第二张嘴
4 读懂客户的手部动作
5 那些撒谎者 常做的手势动作
6 怎么坐？腿怎么放？你能看出客户怎么想
7 从饮酒、吃的习惯把握顾客的心理
8 积极创造让客户无法抗拒的强大气场
第8章 心理博弈术——销售中不可不知的心理学诡计
1 商战中常用的心理战术
2 抓住人好面子的特点，让客户乖乖束手就擒
3 “冲动是魔鬼”让客户在冲动中做出购买决定
4 攀比效应：以同类人做比较，激发客户的攀比心理
5 门槛效应：逐步提出自己的要求，获得 大的让步
6 “相互退让策略”：高明的销售员总是让客户觉得他赢了
7 在关键人物身上下功夫
第9章 修炼 妙的销售口才——把话说到客户心坎上
1 的销售员，一定是 的沟通高手
2 好的开场白是销售成功的一半
3 让语言与产品相匹配
4 把握好说话的节奏
5 不说批评性话语，人们都喜欢听好话
6 向客户提问，既要有层次，又要切中要害
0章 掌握高超的谈话技巧——在谈判中“俘虏”客户
1 谈判是一场以双赢为目的的生意
2 销售谈判过程中，不可过早地做出让步
3 永远不要接受 次开价或还价
4 永远不要泄露自己的底牌
5 欲擒故纵，放长线才能钓大鱼
6 谈判地点的选择藏玄机——谁的地盘谁做主
作者介绍：
。。。
出版社信息：
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书籍摘录：
1销售就是一场心理暗战 商场是一个交易和博弈的场所，是那些洞悉人心的销售人员的博弈场，销售人员都是时刻实践消费心理学的人，人们在推杯换盏的销售游戏中，每一个场景中眼神和动作，其实都在透露着信息。
美国硅谷投资教父彼得·蒂尔在他的知名作品《从0到1》这本书中，道出了自己对于营销的理解，他认为，其实在商业界，人们普遍高估了技术工程的难度，而低估了营销的难度，在企业里，企业的技术知识是极其重要的，但是如果没有出色营销技术的支持，再好的产品也不一定能够在市场中获胜。
技术工程是标准化的，但是对于服务的客户，却永远也做不到标准化。面对客户，分析客户是一门高难度的技术活。客户是活生生的人，每一个人都是不一样的，所以销售人员在面对每一个人的时候，就需要采取不同的方式来对待。知名经济学家普拉哈拉德在谈到当代企业的成功定律的时候，强调：“新一代的消费者迅速成长，他们期望被当成独特的个体对待，这些消费者渴望企业能够给予 多的感性的因素，而不仅仅满足于商品的层面，他们会选择那些能够跟他们进行心灵层面共鸣的企业。” 出色的企业销售部门能够充分挖掘客户的信息，能够在客户的一举一动中理解顾客，这些企业建立了完备的信息化系统，建立用户群的大数据系统，能够在面对客户的时候，拿出 加精细的服务方案。这个时代，一种 主要的工作方式就是客户建立连接，并且建立一种深入的关系。
客户的感知依赖于销售人员和他们的互动，浅度的营销传播其实已经失去了市场效能，新的营销已经升级到了客户的心灵层面，所以在这个时代能够生存得很好的企业，是需要专业的用户研究的，满足客户心灵的过程，就是一个隐藏和捕捉心理层面的信息过程，这是一种心理层面的暗战。
要理解顾客，销售人员不学心理学是不行的，这个时代 珍视的价值就是懂，人分成不同的行为模式，就具体的客户而言，他的心理状态和我们做生意之间，存在着很紧密的关系。了解客户 多的信息，也就知道了这个人的行为为何如此。
其实，在销售心理学中，有两个心理博弈层面的内容：一个是尽量隐藏己方的信息，而以追求对方的信息透明化为目标，这种信息获取和隐藏都是策略性的，这也是本书所要介绍的内容；另外一个就是尽量向客户展示 多的己方信息，让对方能够产生心灵层面的共鸣策略，这是互联网时代 主要的客户心理影响策略。
在营销的过程中，消费心理涉及两个方面：一个就是在营销过程中一对一的客户心理研究方向；另一个则是如何理解群体客户的心理，然后加以适当地引导策略。后者对于现代企业经营来说，是 重要的研究方向。
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：5分
主题深度：5分
文字风格：6分
语言运用：4分
文笔流畅：7分
思想传递：6分
知识深度：8分
知识广度：5分
实用性：5分
章节划分：8分
结构布局：4分
新颖与独特：3分
情感共鸣：5分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：8分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：4分
使用便利性：5分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：9分
加载速度：3分
安全性：6分
稳定性：5分
搜索功能：6分
下载便捷性：6分
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