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物流客户服务第二版第2版 郑彬 程明书籍详细信息
- ISBN：9787040551587
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2020-12
- 页数：暂无页数
- 价格：22.30
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书是“十二五”职业教育国家规划教材。 本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务目标、任务描述、任务实施、任务评价、拓展提升组成。 本书主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、养成物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、收集物流客户信息和档案管理、客户订单业务处理与客户投诉处理、客户关系维护与客户关系管理、客户分类与大客户服务。 本书可供中等职业学校物流服务与管理专业学生使用，也可供物流从业者参考使用。
书籍目录：
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作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：5分
主题深度：6分
文字风格：6分
语言运用：7分
文笔流畅：9分
思想传递：8分
知识深度：6分
知识广度：3分
实用性：3分
章节划分：5分
结构布局：4分
新颖与独特：6分
情感共鸣：7分
引人入胜：3分
现实相关：4分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：9分
使用便利性：8分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：3分
加载速度：9分
安全性：6分
稳定性：3分
搜索功能：4分
下载便捷性：9分
下载点评
- 差评少(604+)
- 速度快(198+)
- 下载速度快(90+)
- 无水印(212+)
- 超值(350+)
- 博大精深(258+)
- 赚了(404+)
- 中评(472+)
- 书籍完整(168+)
下载评价
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