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人际沟通与礼仪高琳人民邮电出版社【放心购买 无忧售后】书籍详细信息
- ISBN：9787115458490
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2017-06
- 页数：暂无页数
- 价格：8.57
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将人际沟通与礼仪两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行创新。设置了认识人际沟通与礼仪、沟通技能、职场沟通、个人礼仪和交际礼仪共五章内容。
书籍目录：
前言t2
章 认识人际沟通与礼仪
学习目标
案例导入
节 人际沟通
一、沟通的内涵、种类与过程
二、人际沟通的内涵、特点与作用
三、人际沟通的原则与影响因素
四、人际沟通障碍及其克服
第二节 礼仪
一、礼仪的内涵
二、礼仪的功能
三、礼仪的修养
拓展阅读
实践训练
课后练习
第二章 沟通技能
任务目标
案例导入
节 倾听
一、倾听的作用
二、倾听的障碍
三、有效地倾听
第二节 说话
一、说话的原则
二、说话的技巧
第三节 提问
一、提问的作用
二、提问的原则
三、提问的方法
第四节 回答
一、回答的作用
二、回答的原则
三、回答的方式
拓展阅读
实践训练
课后练习
第三章 职场沟通
任务目标
案例导入
节 与领导沟通
一、与领导沟通的原则
二、与领导沟通的方法
三、请示与汇报的技巧
四、妥善处理领导误解
第二节 与同事沟通
一、与同事沟通的要求
二、与同事沟通的方法
三、与同事沟通的禁忌
四、劝慰同事的技巧
第三节 与下属沟通
一、与下属沟通的意义
二、与下属谈心的技巧
三、调解下属矛盾的方法
拓展阅读
实践训练
课后练习
第四章 个人礼仪
学习目标
案例导入
知识储备
节 仪容
一、讲究仪容卫生
二、注重规范妆容
三、掌握饰发要领
四、注重手部修饰
第二节 着装
一、着装的个性谐调
二、着装的色彩搭配
三、着装的场合要求
四、男士西装的穿着
五、女士套裙的穿着
六、饰物的得体佩戴
第三节 仪态
一、体姿
二、表情
三、手势
四、举止
五、风度
拓展阅读
实践训练
课后练习
第五章 交际礼仪
学习目标
案例导入
节 见面
一、称呼
二、介绍
三、握手
四、名片
第二节 接待
一、接待的准备
二、接待的礼仪
第三节 拜访
一、约好时间
二、做好准备
三、上门有礼
四、注意事项
第四节 通联
一、电话礼仪
二、手机礼仪
三、微博礼仪
四、礼仪
第五节 面试
一、面试前的准备
二、面试时的礼仪
拓展阅读
实践训练
课后练习
作者介绍：
大连职业技术学教授，主讲大学生礼仪等课程，以前出版的教材有《大学生社交礼仪》（清华大学出版社，2011，10000册）。
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
编辑推荐
本教材礼仪部分直接借鉴现代交际礼仪国家精品课程建设成果。本教材内容新颖，在内容上吸取了新知识、新成果，摒弃过时的知识，教材体现较强的时代性；以任务、目标、问题为驱动，加强实践性、可操作性，教材设计了大量的案例、习题、实训项目以及人际沟通与礼仪美文等，这使学生对人际沟通与礼仪的知识、规范、技巧更加容易理解和掌握。语言通俗易懂、深入浅出。基本知识介绍中插入大量小知识、小训练、小案例、小贴士等内容，，部分内容可以实现扫描共享，提高读者阅读兴趣。教学配套资源丰富，提供多媒体课件、电子教案、习题及答案、案例及案例分析。
书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：8分
主题深度：4分
文字风格：5分
语言运用：6分
文笔流畅：8分
思想传递：3分
知识深度：6分
知识广度：6分
实用性：5分
章节划分：6分
结构布局：9分
新颖与独特：8分
情感共鸣：3分
引人入胜：7分
现实相关：5分
沉浸感：3分
事实准确性：8分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：8分
使用便利性：7分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：3分
加载速度：8分
安全性：8分
稳定性：5分
搜索功能：4分
下载便捷性：4分
下载点评
- 体验满分(613+)
- 排版满分(205+)
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下载评价
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